مدخل نظري الى مفهوم الاخطاء م1 الاخطاء غير العينية في مرحلة الاعداد م2 مصادر اخطاء عدم الاستجابة م3 المعاينة العنقودية م 4 المحاضرة الخامسة السيطرة النوعية الاختلافات في الإنتاج م1 الضبـط الإحصـائـي للجـودة م2 جـوائـز إدارة الـجودة الشاملـة م3
