كلية الإدارة والاقتصاد تقيم ورشة عمل حول “استخدام الذكاء الصناعي في معالجة مشكلة صفوف الانتظار”

اقام قسم الاحصاء في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة ديالى ورشة عمل بعنوان (استخدام الذكاء الصناعي في معالجة مشكلة صفوف الانتظار) حاضر فيها الاستاذ المساعد الدكتور كريم قاسم محمد

هنالك أهمية كبيرة لمشكلة او ظاهرة الطوابير  ( نظرية صفوف الانتظار) او   (Queuing Theory)  خاصة في علم اتخاذ القرارات الكمية ( بحوث العمليات )  بسبب عامل التكلفة وعلاقتها المباشرة بحياة الانسان وكون بحوث العمليات أداة رياضية وإحصائية تساعد المؤسسات على تحليل وتصميم أنظمة تقديم الخدمة لتحقيق التوازن المثالي بين تقليل تكاليف التشغيل ورفع مستوى رضا العملاء في ضل التطور الهائل في مجال النقل والخدمات وتقدم تقنيات الذكاء الصناعي والسعي في تحقيق اهداف التنمية المستدامة .

 الهدف الاساسي كان توضيح مشكلة صف الانتظار ومحاولة الاستفادة من التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات وتقليل التكاليف وخاصة تكاليف الوقت حيث ان خدمة الانسان وتوفير بيئة عمل مثالية له وتخفيف اعباء الانتظار عنه واستثمار الوقت بالصورة المثالية هي احدى اهم اهداف التنمية المستدامة.

  وتوصي الورشة بالاهتمام بالإنسان كونه محور التنمية المستدامة وتوفير بيئة عمل مناسبة تقلل تكاليف الانتظار للجيل الحالي والاجيال القادمة بالاعتماد على التقنيات الحديثة . 

وحققت الورشة الهدف الرابع (التعليم الجيد) من اهداف التنمية المستدامة السبعة عشر .